为客观准确地评价图书馆工作人员的工作绩效，强化工作监督，进一步增强工作人员的事业心和责任感，提高服务质量和工作效能，现根据《山东科技职学院年度绩效考核办法》指示精神，特制订本考核办法。
一、考核对象
图书馆全体工作人员。
二、组织领导
组 长：赵学云
成 员：杜长娥、张喜伟、门顺利、戴海蓉、宿坤
三、考核内容
质量目标、工作态度、纪律作风、学习提升、其他、附加等六个方面。
（一）质量目标（60分）
基本要求：依据年初每个人确定的任务目标统计，看任务是否按时完成和是否在催促下完成。
（1） 工作数量（20分）：按承担完成规定的实际工作量确定。
（2）工作质量（20分）：看制度是否健全、是否按要求操作、是否达到质量要求，是否按时完成等方面确定。
（3）工作失误（10分）：工作中有失误，造成不良影响，有关部门检查、考核中有扣分现象等，视情况扣减。
（4）突出贡献（10分）：工作中有突出贡献、得到读者、馆内、学院认同，视情况确定。
（5）考虑向关键岗位倾斜。
（二）工作态度（10分）
基本要求：根据日常监督和年终测评情况确定。
（1）团结协作（3分）：看是否闹矛盾、顾全大局、帮助他人、培养人才等方面确定。
（2）服务态度（3分）：根据工作热情、态度、责任心和是否服从分配等方面确定。
（3）思想品德（2分）：看是否挑拨是非，造谣生事，贬低他人，胡乱攀比等方面确定。
（4）为人师表（2分）：看语言、行为是否文明，看是否讲诚信，看读者评价等方面确定。
（三）纪律作风（15分）
基本要求：劳动纪律依据迟到、早退和脱岗等方面情况确定；工作作风看具体工作的差错率。
（1）工作作风（5分）：看具体工作的差错率，视具体情况扣减分数。
（2）工作纪律（5分）：看是否迟到、早退、溜号、说话、打架、吃零食、上班时私人电话多少等方面确定。
（3）卫生安全秩序（5分）：卫生、安全、秩序、环境美化等方面视情况确定。
（四）学习提升（5分）
基本要求：学习提升主要看学习执行情况确定。
根据参加馆内学习活动情况，态度端正，记录完善等方面的情况确定。（5分）
（五）其他（10分）
考核年内非任务目标工作完成情况和自觉性。
（六）附加分
有创新工作、为图书馆做出特殊贡献者，酌情加分。
阅读推广部考核办法
为了进一步增强本部门工作人员的事业心和责任感，充分调动工作人员积极性，提高服务质量和工作效能，更好的为读者提供服务，规范行为做到有章可循，特制订本考核办法。
一、质量目标（60分）
（一）文献推介（20分）
积极宣传图书馆文献资源与管理服务工作。严格按照工作计划撰写二次文献《好书推荐》网上发布或张贴宣传，每少一次扣2分。及时撰写馆内宣传材料上报宣传，重大事件漏报1次扣2分。
（二）参考咨询（15分)
渠道组织材料，编写《图书馆园地》以图书馆网内形式发放，为读者提供参考信息。每少1次扣2分。认真解答读者关心问题，如有对回答问题不满意进行投诉者(以向院、馆投诉为准)每1次扣1分。
（三）辅导教育(15分)
负责重大文化节日、新生入馆教育的宣传与辅导教育工作。以讲座、倡议书等形式开展丁作，每l项工作不完成扣3分。
（四）新闻宣传(10分)
负责撰稿及宣传栏等宣传工作。未及时撰写新闻扣5分。宣传栏未定期更新信息扣3分。
二、工作态度（10分）
无推诿扯皮现象，对工作不服责任，不顾全大局，敷衍了事造成工作失误造成重大影响者，（以学校通报为准）1次扣5分。
三、纪律作风（15分）
工作中无迟到、早退、脱岗现象，积极参加学院、部门内部组织的集体活动，有特殊情况不能参加的，必须逐级请示经批准方可请假。若有违规，每次扣5分。
四、学习提升（5分）
政治业务学习（5分）：政治、业务学习每无辜缺勤1次扣0.5分。
五、其他（10分）
年内保质保量超额完成本职工作的，完成数量（完成率100%），每降低（或提高）1%则减（或加）1分。
六、附加分
对部门工作有创新办法，且能有效实施及运行的酌情加分。
业务部考核办法
为进一步加强本部门人员的管理，充分调动其积极性和创造性，提高服务质量和工作效能，保障教学、科研人员对文献资源的需求，促进本部门各项任务的完成，特制订以下考核办法：
一、考核内容
质量目标、工作态度、纪律作风、学习提升、其他等五个方面。
（一） 质量目标（60分）
1、文献验收（10分）
文献资料验收时，与原数据保持一致，误差率超出0.1%扣1分；超出验收时间，每天扣1分。
2、文献查重（10分）
依据其检索点逐本进行查重，遗漏率、误差率超出0.3%扣2分。
3、文献的加工（10分）
要严格按照各项标识加工规范进行，误差率超过0.3%者2分；完成数量（完成率100%），每降低（或提高）1%则减（或加）1分。
4、文献的分类（15分）
严格按照其相关规定、要求类分书刊，差错率超出0.1%扣2分；完成数量（完成率100%），每降低（或提高）1%则减（或加）1分。
5、文献的分编（15分）
严格按照其相关规定、要求录入数据，误差率超出0.1%扣2分；完成数量（完成率100%），每降低（或提高）1%则减（或加）1分。
（二）工作态度（10分）
大局意识强，服从安排，及时完成领导交办的各项工作任务，完成质量高（有数量的按照数量考核，完成率为100%）。每降低（或提高）1%则减（或加）1分。本项兼顾到各岗位承担工作量多少以及工作难易程度。
（三）纪律作风（15分）
（1）工作作风（5）
看《文献整序工作质量检查表》，差错率超过0.3者扣2分
（2）工作纪律（5）
当月出勤率90%以上（以正常工作日以及部门和科室工作安排为基数），院级大会或重要会议部门集体会议、活动、学习等，无特殊情况必须参加，确有特殊情况必须请假。每低1个百分点减0.5分
（3）卫生安全秩序（5分）无责任事件、事故、案件发生，无违反计划生育政策现象，遵纪守法，无醉酒驾车、打架斗殴、散布有损学院声誉的言论及违反学院其他规章制度等行为。每发生1人次即减3分，以正式通报为准。
（四）学习提升（5分）
政治业务学习（5分）：政治、业务学习每无辜缺勤1次扣0.5分。
（五）其他（10分）
年内保质保量超额完成本职工作的，完成数量（完成率100%），每降低（或提高）1%则减（或加）1分。
（六）附加分
对部门工作有创新办法，且能有效实施及运行的酌情加分
流通部人员考核办法
为了进一步增强工作人员的事业心和责任感，提高服务质量和工作效能，现根据《图书馆工作人员考核办法》文件精神，特制定本考核办法
一、质量目标（60分）
1、文献资料上下架工作。
做好文献上下架等工作，加大文献的利用率，提高图书的流通量。（20分）
2、安全工作。
做好流通部的安全防范工作，确保学院财产和读者的人身安全：做好流通处的防水、防火、防盗等安全工作，达到无重大安全事故。（15分）
3、预约借书工作。
做好预约借书的登记，认真填写借阅登记表。开通公共查询系统，加大文献的利用率，提高图书的流通量。（15分）
4、图书到期提醒工作。
统计读者在借图书情况，以图书馆网站、微信发布的形式进行催还，减少图书借阅周转天数。（10分）
二、工作态度（10分）
（一）读者服务（5分）
1、读者咨询时，对读者问题解释不清一次扣1分。
2、读者借书证件挂失，工作人员应做好记录，不做记录每次扣1分。
3、图书催还信息不能按时发布每次扣1分。
4、对入馆读者服务态度差、语言不文明或与读者发生争执每次扣2分。
（二）图书管理(5分)
1、在职责范围和规定时限内，图书上架不及时，排放不整齐每次扣1分。
2、借还图书工作机出现无记录事件，一次扣2分。（要求准确率最少高达99%）
3、严格要求图书交接准确率100%,工作人员操作出错一次扣1分。
4、图书维护、修补不及时每次扣1分。
三、纪律作风（15分）
当月出勤率90%以上（以正常工作日以及部门和科室工作安排为基数），院级大会或重要会议部门集体会议、活动、学习等，无特殊情况必须参加，确有特殊情况必须请假。
四、学习提升（5分）
政治业务学习（5分）：政治、业务学习无故缺勤者每次扣1分。
五、其他（10分）
年内保质保量超额完成本职工作的，完成数量（总完成率为100%），每降低（或提高）1%则减（或加）1分。
六、附加分
对部门工作有创新办法，且能有效实施或运行的，可酌情加分。
阅览室工作人员管理考核办法
为加强阅览室工作人员的管理，确保阅览室内卫生、安全、秩序、文明，给读者创造安静的学习环境，营造良好的学习氛围，特制定本考核办法。
一、质量目标（60分）
1、安全工作（10分）。每天做好室内防水、防火、防电、防盗等检查工作。每出现一次扣10分。
2、图书、期刊及书架管理工作（20分）。每天做好图书、期刊的整理，书架的清洁工作，如出现期刊丢失、损坏，书架脏乱，每次扣10分。
3、阅览桌椅管理（20分）。每天做好桌椅的统计和清洁工作，如出现丢失，每次扣20分；如出现损坏、脏乱现象，每次扣5分。
4、环境卫生（10分）。每天清理门窗、地面的清洁工作，如出现脏乱现象每次扣5分。
二、工作态度（10分）
1、团结协作（3分）：要跟读者与同事间搞好团结，如出现不团结现象一次，扣3分；
2、服务态度（3分）：对读者要热情，及时解答读者提出的问题，如出现因服务态度不好遭举报者，一次扣3分。
3、思想品德（2分）：要时刻以图书馆整体工作为大局，与同事、读者之间不能挑拨是非，出现一次者扣2分。
4、为人师表（2分）：对来馆读者要使用文明用语，看是否讲诚信，如出现违规者，扣2分。
三、纪律作风（15分）
1、上班时间要衣着整洁，不准穿拖鞋，每违反一次扣2分。
2、上班时间严禁串岗，禁止在岗位上看闲书、吃零食、玩手机、聊天、打架等现象。每违反一次扣5分。
3、按时开放阅览室，未经领导批准，不得随意更改开放时间，每违反一次扣5分。
4、严禁迟到、早退，无特殊情况不得请假，不得私自调班，每违反一次扣3分。
四、学习（5分）
1、每位馆员要熟悉自己岗位知识，对于读者提出的业务知识，要做到合理解答，如出现解释错误或不解释者，每次扣3分。
2、按照图书馆制定的学习计划进行学习，并有学习笔记，如果不按时参加者，每次扣2分。
五、其他（10分）
听从领导安排，把图书馆利益放在第一位。如因个人原因影响阅览室正常开放及造成不良后果者每次10分。
六、附加
有创新工作、为图书馆做出特殊贡献者，酌情加分。
信息技术部考核办法
为提高图书馆人员管理及工作积极性，信息技术部特制定考核办法，考核办法为百分制。
一、质量目标（60分）
1、安全工作（10分）。每天做好部门防水、防火、防电、防盗等检查工作。每出现一次扣10分。
2、计算机及设备维护工作（20分）。每天做好图书馆设施设备的检查维护，确保各设备正常运行，如出现设备丢失、非正常损坏，每次扣15分。管理人员无法独自排除故障的每次扣3分。熟练掌握各种设施设备的使用方法，严格按操作规定操作和使用设施设备，违者每次扣2分。
3、图书馆网络管理（20分）。做好图书馆网络的日常管理，如出现病毒入侵等问题及时处理解决，解决不了每次扣5分。
4、环境卫生（10分）。每天清理门窗、地面的清洁工作，如出现脏乱现象每次扣5分。
二、工作态度（10分）
1、团结协作（3分）：要跟读者与同志搞好团结，如出现不团结现象一次，扣3人；
2、服务态度（3分）：对读者要热情，及时解答读者提出的问题，如出现因服务态度不好遭举报者，一次扣3分。
3、思想品德（2分）：要时刻以图书馆整体工作为大局，与同事、读者之间不能挑拨是非，出现一次者扣2分。
4、为人师表（2分）：对来馆读者要使用文明用语，看是否讲诚信，如出现违规者，扣2分。
三、纪律作风（15分）
1、上班时间要衣着整洁，不准穿拖鞋，每违反一次扣2分。
2、上班时间严禁串岗，禁止在岗位上看闲书、吃零食、玩手机、聊天、打架等现象。每违反一次扣5分。
3、按时开放电子阅览室，未经领导批准，不得随意更改开放时间，每违反一次扣5分。
4、严禁迟到、早退，无特殊情况不得请假，不得私自调班，每违反一次扣3分。
四、学习（5分）
1、每位馆员要熟悉自己岗位知识，对于读者提出的业务知识，要做到合理解答，如出现解释错误或不解释者，每次扣3分。
2、按照图书馆制定的学习计划进行学习，并有学习笔记，如果不按时参加者，每次扣2分。
五、其他（10分）
听从领导安排，把图书馆利益放在第一位。如因个人原因影响电子阅览室正常开放及造成不良后果者每次10分。
六、附加分
有创新工作、为图书馆做出特殊贡献者，酌情加分。
电子阅览室考核办法
为提高图书馆人员管理及工作积极性，电子阅览室特制定考核办法，考核办法为百分制。
一、质量目标（60分）
1、安全工作（10分）。每天做好室内防水、防火、防电、防盗等检查工作。每出现一次扣10分。
2、计算机及设备维护工作（20分）。每天做好计算机及设备号的检查维护，确保各设备正常运行，如出现设备丢失、非正常损坏，每次扣15分。管理人员无法独自排除故障的每次扣3分。熟练掌握各种设施设备的使用方法，严格按操作规定操作和使用设施设备，违者每次扣2分。
3、电子阅览桌椅管理（20分）。每天做好桌椅的统计和清洁工作，如出现丢失，每次扣15分；如出现损坏、脏乱现象，每次扣5分。
4、环境卫生（10分）。每天清理门窗、地面的清洁工作，如出现脏乱现象每次扣5分。
二、工作态度（10分）
1、团结协作（3分）：要跟读者与同志搞好团结，如出现不团结现象一次，扣3人；
2、服务态度（3分）：对读者要热情，及时解答读者提出的问题，如出现因服务态度不好遭举报者，一次扣3分。
3、思想品德（2分）：要时刻以图书馆整体工作为大局，与同事、读者之间不能挑拨是非，出现一次者扣2分。
4、为人师表（2分）：对来馆读者要使用文明用语，看是否讲诚信，如出现违规者，扣2分。
三、纪律作风（15分）
1、上班时间要衣着整洁，不准穿拖鞋，每违反一次扣2分。
2、上班时间严禁串岗，禁止在岗位上看闲书、吃零食、玩手机、聊天、打架等现象。每违反一次扣5分。
3、按时开放电子阅览室，未经领导批准，不得随意更改开放时间，每违反一次扣5分。
4、严禁迟到、早退，无特殊情况不得请假，不得私自调班，每违反一次扣3分。
四、学习（5分）
1、每位馆员要熟悉自己岗位知识，对于读者提出的业务知识，要做到合理解答，如出现解释错误或不解释者，每次扣3分。
2、按照图书馆制定的学习计划进行学习，并有学习笔记，如果不按时参加者，每次扣2分。
五、其他（10分）
听从领导安排，把图书馆利益放在第一位。如因个人原因影响电子阅览室正常开放及造成不良后果者每次10分。
六、附加分
有创新工作、为图书馆做出特殊贡献者，酌情加分。
